2018年7月4日晚上的培训课，主要以听取各位老师们的接待录音展开分析。如何应用好语言艺术？

语言是人类敞开心扉的交流形式，是人类搭架心灵桥梁的快捷方式，是人类情感交集的抒发模式，是人类释放悲喜的表达公式。如何淋漓尽致、唯美完善地运用语言这门深奥的哲学，是一种深内涵、高层次的学问。语言是一门艺术。通过查阅发现四个层次：1、交流信息（最低目标）、2、联络感情（至关重要）、3、改变态度、4、引起行为（最高目标）既是公共关系传播活动的四个层次，我认为能灵活的应用语言达成以上4个目标，其公共关系会更加紧密。

情感的交流我觉得是比较困难的，我需要有敏捷的观察能力，发现对方语言中夹杂的情感词汇，而且还要排查哪个才是重点，用自己的观点或一致的观点取得情感统一，一旦情感认可，对方就很容易接受你的观点。如：这位妈妈谈到她让孩子学绘画的原因是老师在评语中给予肯定。我当时的认知是这位母亲对孩子并不是很了解，缺乏耐心！但我们不能直言，先给与及时的肯定：妈妈能及时的发现孩子的优势很不错，现在重点是那如何最大限度的挖掘孩子的潜力？提高孩子的积极性？想改变娃娃，首先妈妈得转变自己的态度和行为！这不仅需要我们阅历丰富，情商也得高，语言还需要清晰，有耐心。

而这次的活动体现出每个人的优点与缺点，可能有的在技能方面突显，交流沟通欠佳等等，我们一般都应该最大限度的应用我们的优点，避免自己的不足的地方造成损失！不过傅老你是以带孩子方法教我们给予每个人机会，让每位老师都得到锻炼成长！可能这也是画室的硬性规定，虽不知其他老师收获的怎样是否能应用，成长的速度怎样？但语言这门学问不是一时半会就能达成！在听的过程中我也在反思若是我会如何作答？基本的问题，地点、收费、课时这些都好交流，但问到专业的问题就空白了。这就体现出老师的专业性、系统性！

一位老师的专业素养占据着重大比例，包括他的专业性，我们经常说一位老师是不是够专业，不仅仅体现在技法还要表达的出来！我们的家长会问为什么这样？应该如何调整？我就需要应用我的专业能力与经验让她信服。

在课后与老师交流也发现有的老师不善于表达，会觉得比较困难，或许她们还不够自信，或许很少有这样的锻炼机会，最重要的是我们还要学会时刻反思总结，才能让自己进步的更快！